لطفا جهت استفاده از گارانتی ،بیان نظرات ، پیشنهادات و انتقادات خود باشماره 91690663-021 تماس حاصل فرمایید .
با افتخار شنونده ی پیشنهادات ، انتقادات و نظرات سازنده شما هستیم
شرایط و مقررات ضمانت نامه
ضمانت نامه
هموطن گرامی ؛ با تشکر از حسن اعتماد و انتخاب شما نسبت به محصولات راکسر ، لطفا موارد زیر را در نظر داشته باشید:
شرایط عمومی ضمانت نامه محصولات راکسر:
مدت زمان ضمانت محصولات ، 12 ماه می باشد و برای قطعاتی که شامل گارانتی است فقط یک بار اعمال می شود.
به دلیل اینکه صدور مجدد ضمانت نامه مقدور نمی باشد، تا پایان دوره ضمانت ، کارت ضمانت نامه را نزد خود نگه دارید.
برگه ضمانت نامه به طور صحیح تکمیل شده و فروشگاهی که ابزار از آن خریداری شده است ، مهر نماید.
جهت بهره مندی از شرایط ضمانت نامه ، شماره سریال درج شده بر روی دستگاه را به شماره 09982009872 ، پیامک نمایید.
خدمات ضمانت فقط جهت تعمیر و تعویض قطعات بوده و شامل تعویض دستگاه نمی باشد.
قطعاتی که ضمانت شامل آنها می شود عبارتند از :
محصولات برقی : آرمیچر ، بالشتک ، کلید ، دنده مقابل
* در صورتی که آرمیچر و بالشتک به طور همزمان دچار سوختگی شوند ، فقط یک قطعه شامل ضمانت می شود.
محصولات شارژی : کلید ، موتور و برد(یک مورد در طول دوره ضمانت)
سشوار : موتور ، کلید ، برد ، المنت(با توجه به سرامیکی بودن المنت ، شکستگی این قطعه دارای ضمانت نیست .)
اینورتر : قطعات برقی(یک مورد در طول دوره ضمانت)
کارواش : موتور و پمپ ، کلید و میکروسوئیچ (یک مورد در طول دوره ضمانت)
کمپرسور : موتور و کلید (یک مورد در طول دوره ضمانت)
موارد ابطال ضمانت نامه:
فقط قطعات ذکر شده در بالا شامل ضمانت می باشند و سایر قطعات مصرفی محصولات شامل ضمانت نمی باشند. لازم به ذکر است که فقط یک بار در طول 12 ماه ، قطعات شامل ضمانت می باشند.
خرابی ناشی از استفاده نادرست و فشار بیش از حد به محصولات باعث باطل شدن ضمانت نامه می شود ، لذا توصیه می شود حتما به موارد درج شده در دفترچه راهنمای محصولات مراجعه فرمایید.
خسارات ناشی از نوسانات جریان برق ، شکستگی و آبخوردگی و... شامل ضمانت نمی باشد.
*در صورتی که دستگاه مورد استفاده قرار نگرفته باشد و کارشناسان راکسر نیز آن را تایید نمایند ، ضمانت باطل نمی شود.
تعمیر دستگاه توسط تعمیرگاه های متفرقه باعث باطل شدن ضمانت نامه می شود لذا در صورت نیاز ، به نمایندگی های مجاز خدمات پس از فروش راکسر که مشخصات آنها در سایت شرکت به نشانی roksertoolsco.com قرار دارد ، مراجعه فرمایید یا با شماره 91690663-021 تماس حاصل نمایید.
خدمات پس از فروش در راکسر یک مسئولیت مهم و یک تعهد همیشگی است
استان های دارای نماینده
استان های بدون نماینده